用户体验二三事

1.坑爹的空调遥控器

一个壁挂式空调的遥控板应该有多少个按键?学会使用这个遥控板需要多久?我的答案分别是:10个、3年都没学会。我家里的双菱牌壁挂式空调已经很多年了,但我至今还是不怎么会用空调遥控板。简直太反人类反科学了,遥控器的按键周围全是图标、遥控器的液晶显示面板上面同样也是图标,一个多余的汉字都没有,我甚至不知道空调当前是制冷还是制热、是哪种换风方式、定时模式是否生效。有次我1岁半的儿子拿着遥控板按开了空调,我拿过来之后发现上面没有显示设置的温度,我以为可能是遥控板电池电量不足导致的,结果换了2粒电力充足的电池还是没显示,最后在老婆的提醒下才发现空调按到了换气模式,所以没有温度显示,再次被老婆嘲讽。尼玛换个更直观易懂的图标、加上文字说明你会死啊。

2.饮水机的指示灯和开关键

饮水机好用与否的指标不仅仅是“烧水是否够快、拆机清洗是否方便、待机是否节电量”,还有开机是否方便、加热保温指示是否明显。你能想象下加热指示灯换了无数个角度各种遮光斗看不清么,你能想象下每次开机都要把饮水机挪开,开完后再挪回去么?你能想象通电和未通电的情况下指示灯颜色几乎无差别么?硕大一个饮水机,加热指示灯就不能做的大点醒目点么?开关就不能往边上挪点么?

3.iphone手机很好很强大

说了空调遥控器和饮水机,就不能不说说iphone了。抛开逼格之说不谈,单谈用户体验,确实做的很强大,做的很用心。我1岁的儿子现在都能拿来解锁,点开文件夹,点开游戏,然后玩游戏么。不管是割绳子、保卫罗卜、汤姆猫还是欢乐斗地主、切水果,他都能玩的很熟练,而之前他也玩过我的安卓手机,很明显是做不到这些的。

大家都在谈用户体验,而且有种说烂了的趋势,但你真正的去观察和发现,才发现说的人多,做的人少。很明显,Apple的ipod和iphone属于后者。

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