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《在线教育这三年》百度阅读上线

2012年初,我从游戏行业转行到诺亚舟做在线教育,先后参与了知识之窗、电子书包、中国汉字听写大会和优学帮等项目,直到2015年4月离开。在这期间,我参与并见证了诺亚舟这几年来在教育互联网方面的一些尝试、创新和变革,在这期间收获了很多,也感悟了很多。

然后我就想着写点东西,记录一下在诺亚舟的这3年里所经历的各种项目和产品,同时也希望能给教育从业者一些启迪和帮助,当然,您也可以把它当做是“企业发展简史”或者备忘录来阅读。为了使内容更丰满,我将早期发在我博客上的(m1928.com)文章,之前我写的但是未公开过的文章,我在知乎上回答的问题等等内容也加了进来。

所以 整本书内容组织结构会比较零散一些,不如《游戏新手村》那么组织结构清晰,但每一章都可以独立来阅读,即用户可以跳着读。文章中不便对外透露的数据和内容,我都进行了一些模糊处理,如果诺亚舟的同事发现有些内容不适宜向外公布,请联系我进行删除或修改。

入行时间较短,看待问题的广度和深度难免不够,望读者批评指正。这本书暂定名叫做《在线教育漫谈》,价格则是免费。

百度阅读地址:http://yuedu.baidu.com/ebook/635e8d52ad51f01dc281f1c1

评价体系用什么规则好?

源起:最近在做的一个项目,用户提交的问题在老师回答后,用户可以对老师的解答进行评价。我的观点是2维评价机制(好/不好),而同事的意见是参照淘宝(如下图所示),给出4星机制。后来经过讨论与沟通,我们最终达成一致:采用2维评价机制。

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既然说到了这,那我们先来看下市面上其它产品的评价机制是怎样的。视频网站是顶/踩的2维评价机制,豆瓣是5星10分制,时光网是10星10分制,淘宝是3维评价+5星5分制两种,百分制的相对来说很少很少。

那么问题来了,为什么会有这些截然不同的评价体系呢?我们在做项目/产品的时候应该采用哪种呢?

视频网站为什么采用2维评价机制?

用户在视频网站选择是否观看某个视频的2个关键因素是:总播放量、视频的评价(顶/赞人数或比例),前者是显而易见的,而后者如果采用5分或者10分或者百 分制都不太合适。如果1个视频的评分是4.6或者8.5分,那么你还得把评价的总人数显示出来(这个评分是基于多少评分用户而来的),然后用户还得大脑换 算或者思考下这个到底好还是不好,无形中增加了用户的选择成本和使用成本(用户评价前还得苦苦思考给8分还是7分呢),而视频网站的简洁易用性也打了折扣 (增加了产品设计/开发工作量),相对来说大家都没有得到好处。

综上:视频网站采用2维评价机制降低了各方面的成本,所以大部分视频网站都倾向于顶/赞、踩的机制。 阅读详细 »

论那好网的倒掉

  1. 创办世纪佳缘网的龚海燕在2012年底转战教育行业再度创业,先后创办了91外教网、梯子网和那好网。最近爆出成立2月的那好网关闭、成立不到1年的梯子网大规模裁员,龚海燕将发展重心又重新转移至之前弃守的91外教网。
  2. 无数的教育界人士、IT互联网评论家站出来冷嘲热讽,评头论足。梯子网、那好网存在的问题表象上是:战线拉的太长,钱烧的太快。但真正的问题出在哪儿,或许只有当事者才最清楚明白。
  3. 虽然无数的媒体和意见领袖都在鼓吹在线教育这个行业&领域的无限钱景,但其真正的春天其实远没有到来。大家都以为在线教育的用户无外乎老师、学生和家长3大类,只要把他们服务好了就行,但他们的真正需求是什么?没有人能打包票说自己真正洞悉了。
  4. 能真正打动用户,解决他们刚需的产品,收费是可行的。比如小升初中高考的培训班、比如公务员事业单位或者会计考试。但如果产品解决的需求无关痛痒,可替代的产品较多,用户可用可不用,向其收费只能把他逼走。例如下图所示的这门《有机化学基础》, 能舍得掏760元购买课程学习的用户有多少?他们可以去其它网站或者配需机构。
  5. 知易行难,知行合一更难。创业很难,在线教育行业创业比其它行业更难,复杂性比其它行业更甚,远不是游戏和电商行业可以比拟的。教育行业要能耐得住寂寞,需要更多的时间和资源才能看到成果和回报。

那好网

当我们谈论营销时我们在谈论什么

营销这个词大家一直都在谈,但最近几年因为小米的缘故,这个词被谈的格外的多,几乎跟大数据和移动互联网一样被滥用了。很多人会将加多宝和小米的成功归功于营销,但他们的营销有哪些成功之处又说不上来,想去学的时候又学不到精髓,大部分都只能学个皮毛。

这周六的时候在新华书店诺亚舟柜台亲身参与了1天的外展促销,现场看到了很多现象和问题,也听到了很多来自终端促销人员、学生以及学生家长的声音和反馈,这些问题在教育电子行业普遍存在,但我个人觉得诺亚舟的问题要严重一些。

  1.  从销售数据表明:购买教育电子产品的学生大部分是小学中高段和初中,其中3年级和7年级最多。虽说教育电子产品都是家长买单,但是家长大多还是会尊重学生自己的意愿,这些学生群体对于TFBOYS和李敏镐的喜爱及熟悉程度远远高于宋丹丹以及早期的濮存昕陈鲁豫,爱屋及乌,他们潜意识里面会对自己喜欢的明星代言的产品产生更多好感。我在终端体验的时候就发现很多女学生见到TFBOYS会尖叫,会在海报前面和明星合影,会花10块钱去买明星的海报(听终端促销人员口述),而终端门店的人员也多次提及了更换代言人的建议。
  2. 虽说步步高和读书郎、诺亚舟做教育电子的年头都不短,但是家长们对于步步高的熟悉和接受度要高于诺亚舟。步步高VIVO手机常年在江苏卫视等地方卫视打广告,而步步高点读机学习机更是多年坚持一个广告语(哪里不会点哪里、so easy、作业有难题就用家教机等),无论广告怎么更换,其主打口号或者产品卖点很少会变,特别注意广告传播理念的持续性和延续性,不断的强调重复和提醒观众。家长即便没有听过家教机,但步步高的品牌多半还是听过的。反观诺亚舟的广告,去年是小魔仙,今年是学习诊断专家,一年换一个口号,好容易建立起来的理念又会被第二年的新的理念刷新和替代,视频广告又没有特别新颖之处,自己人都没记住,观众和家长更难说了。所以终端销售多次强调诺亚舟是15年的老牌子、大品牌,而步步高则相应的问题要少一些。
  3. 蒙牛冠名超级女生,加多宝冠名好声音,步步高VIVO冠名非诚勿扰,特步冠名天天向上。这些都是营销圈成功的案例,节目的观众和品牌的受众多数还算重合。诺亚舟冠名汉听大会,节目的观众和品牌的受众都是学生和家长,营销投放相对来说还比较精准,我也承认这个冠名确实也不错。但第2届汉听大会的百度指数明显较去年低了很多,依旧还是有很多没听过或者不了解节目及品牌的家长,8618万的广告冠名对于诺亚舟优学派品牌知名度和机器销售量的提升是否足够,投放是否划算,这个真的很难衡量了。
  4. 最后:产品宣传彩页/DM单不知道是公司统一印刷制作还是各门店制作的,3折页双面A4纸大小的宣传单,上面介绍了数10款优学派、点读机、学习机和词典机,同时还介绍了汉字听写大会,密密麻麻的全是文字和图片。我试着逐字逐图的看完了整张单子,差不多花了20分钟时间。视力不好、对电子产品参数不明感、耐心差的家长能看完单子才怪。再有就是终端张贴的海报、对外宣传的口径不一致,有的是学习诊断专家,有的是优学派电子书包,有的是汉听比赛用机。卖场大家穿的衣服也不统一,有的是马甲,有的是黑T恤,有的是白T恤,没有品牌的一致性。VI形象也各是各的,花花绿绿好不热闹。

中小学答疑类app有没有市场?

问题来源:初高中的答疑类app,学习中的问题,作业中的问题,做个app有没有市场?可以学生之间互助答疑,也可以请老师答疑,具体形式待定,就这个事情有没有市场?网上搜了下,有这类的app,看下载量的话挺少的,不知道是推广问题还是产品做的不好,亦或是本身就没这市场?http://www.zhihu.com/question/21896608

  1. “网上搜了下,有这类的app,看下载量的话挺少的”。不知道题主是什么时间提问的,根据我上月的调研数据,作业帮、问他作业和学习宝安卓版的APP都在500万次以上,其中作业帮突破了1000万。这个下载量应该不算少吧。来源:http://m1928.com/category/edu
  2. 教育市场一直都是一块很大的市场。以前新东方、学而思等通过教育培训先后上市,后来做线下实体培训门槛高了,大家便转作成本相对较低的K12教育资源和试题了,再后来随着移动互联网的爆发,教育学习类APP开始多了起来。
  3. 互联网技术的发展给教育带来了新的挑战和机会,腾讯、阿里和百度等巨头也开始重视并进入了到教育领域,不管是战略布局还是卡位,都表明教育领域大有可为。
  4. 通过教育电子厂商的实践可以证明:答疑APP是有市场的(据内部人士数据:某厂商学习机内置的答疑APP在无推广有限制的情况下每天提问超5000道),用户是有刚需的,而进入的门槛相对来说不算太高,所以大家就扎堆开始做答疑APP了;
  5. 关于答题机制:目前基本就是学霸答题、老师答题2种。问他作业老师答疑是收费的;爱辅导的老师答疑较为新颖,是基于白板手写的;诺亚舟的优学答疑和好记星的名师答疑都是基于真人在线答疑的;步步高的答疑是基于扫描笔OCR扫描的;各家的投入不一样,打法也不一样;

360搜索拍题神器产品分析

无论对于哪个行业,奇虎360公司的进入都会引起该行业从业者的高度警惕,教育行业也不例外。

虽然360很早之前就在其网址导航站hao.360.cn开通了360教育的频道(启用的是edu.360.cn二级域名),通过其自身巨大的流量优势为360教育导流,但那会其更多的是做平台,自己不作教育产品,所以大家没有那么怕。

360教育
但今时不同往日,随着QQ联姻新东方、新东方联手YY、淘宝同学开课,百度推出作业宝,互联网教育时代即将来临,教育互联网已然来临。对于任何新兴的竞争者我们都要关注,都要警惕,于是就有了这份分析报告。

报告下载地址:http://url.cn/K3GVQY

拍题神器只是360搜索为了提高市场占有率和装机量,趁着暑假的节气推出的一个功能,属于噱头和炒概念,这和他在世界杯期间的球队竞猜如出一辙;

360搜索更偏向于应用类工具大杂烩(新闻搜索、图片搜索、视频搜索等),拍题不是其核心,通过近期其新闻发稿频率,APP功能改进程度、百度指数以及360产品线投入的宣传资源来看,目前拍题应该处在下行期或者维护阶段;

教育信息化(电子书包系统)中的角色与数据

教育信息化产品中几乎都会涉及到身份和角色这个问题,根据产品的定位和使用者,这些角色可以划分为:教育主管部门、学校领导、教研部门、任课教师、公司运营维护、公司管理层、公司业务&商务、学生、家长以及客户、试用客户等。

而这些用户角色在使用电子产品的过程中会产生一些数据,不同的角色需要看到哪些数据呢?以下是优学派电子书包系统中的角色与数据示意图,欢迎交流。

腾讯微云下载地址:http://url.cn/U0nigR

电子书包各类角色可以查看的数据