标签: 微博

快书包的微创新和微营销

微博很火,微博营销也很火,很多公司也想跟着火一把,来个以小搏大,小投入大收益。有需求就有市场,于是微博营销、微博代运营市场及服务就应运而生了。但是你真的想好了要找微博运营服务商了么?原文>>

  1. 您的产品受众或目标人群上微博么?他们的职业、地域和上网时间、活跃度如何(转发、评论、原创还是?);
  2. 你想通过微博营销/运营来提高你公司、产品的曝光度和知名度,还是促进客户下单转化、乃至最终成交?
  3. 运营服务商是否了解公司的品牌、产品和文化、服务等?可以公司内部培养么?

个人其实很不赞同将公司的微博交给第三方服务商来运营,这个市场水很深,如果你遇人不淑,将公司微博交给了名不副实的服务商来运营,有可能会对您的公司、产品和客户造成负面影响。下面转入正文,说说快书包的微博。

未命名

  1. 全员营销:新浪微博中通过快书包搜索找人可以找到75条搜索结果,可以认为是75个人,其中近30人是加V认证的。虽然我不知道这家小而美的B2C电商一共有多少员工,但可以肯定的是公司很多人都参与了微博营销;
  2.     微创新:微博可以自定义背景图,如果用上了且用好了背景图,也是可以让人耳目一新、印象深刻快书包公司及员工微博中很多都加上了公司网址、公司名称、并且使用了统一的背景图,给我留下了深刻的印象。三人成众,一张简单的背景图或许可以达到以小搏大的效果;
  3. 魔鬼细节:还是快书包的微博背景图,一张图传递了很多信息。“一小时到货”道出了的特色,同时又向用户说明了快书包不仅仅只有书,还有“零食、饮品、酒、礼品、演出票”等,开通的城市和配送时间也清晰的标识出,时下流行的微信和二维码,快书包也没有拉下,小小一张背景图,作用不容小觑;
  4. 物尽其用:微博左侧都有公告栏,快书包将其用到了极致。第1条公告说明了快书包的业务内容和范围;第2条公告让“当当、亚马逊、京东”躺着也中枪:一样的价格,即使配送最快的京东也要3小时以上才能送达,我快书包1小时即到,而且价格一样的,直接摧垮了用户的心理防线;第3条是常见的招聘信息,不赘述;
  5. 友情链接:我见过很多很傻很天真的企业/产品微博,根本没有友情链接。用户想去你网站看看,也只能是敲网址或者搜索,快书包除了加上了官网及天猫、淘宝店的链接,还不忘加了2个“有情链接”,替朋友或伙伴宣传一把;
  6. 全面覆盖:如果你没有在快书包1小时送书范围内,那么你可以通过其天猫、淘宝店下单购买,送上门的生意也没回绝回去,真心做到了覆盖全国;

微博运营这件事或许根本没有想象的那么难,公司不能将微博运营、品牌推广和宣传的任务寄托在微博运营服务商的身上,省下的钱来服务和回馈客户,不是更好么?附上两篇相关文章,供参考。

企业官方微博的运营理念和技巧

微博这玩意从国外进入国内已经有3年多了,国内各个行业/领域的精英和领袖基本都在新浪或者腾讯开通了微博,后来很多企业也都开通了企业微博,但开通了不代表能运营好,国内很多企业官博经营水平都很差,达到@杜蕾斯官方微博 那个境界的很少很少。

那么该如何运营企业官方微博呢?有哪些技巧和方法呢?回答这个之前,我们先看下常见的问题:

1.清晰的目标定位

国内很多企业微博没有目标定位,很多可能是看着别人弄然后自己跟风,或者是为了“政绩”的面子工程。企业微博的定位应该是为企业产品和销售服务,利用微博覆盖广、传播快、互动便捷的特点快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台,同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈,形成企业对外信息发布的一个重要途径。

2.虚高的考核指标

很多公司都给微博运营推广的人员制定了虚高的粉丝/关注人数,然后推广人员为了完成这个目的/KPI就每天无聊并拼命的发微博,评论,转发, 微群,微工具,每天至少发20条微博,即使半夜或者周末休息的时候也不忘用“皮皮时光机”等微博工具定时发微博,这数十条微博里面,跟公司产品/服务/文化相关的能有一两条就不错了,大部分都是一些段子、笑话和美文类的,用户评论或转发的人数自然就少了。如果您收听了的微博里面每天发的都是你不感兴趣的微博段子,并且长年累月的发,你还能继续收听并转发评论么?这样微博听众只会降不会升。

3.看上去像个企业官博

微博的基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景等都要结合企业自身来美化完善,让人一眼看到就知道这是哪家公司的官方微博而不是让用户通过微博名称才知道。优质的内容:您可以发布一些公司的产品动态、市场活动、用户反馈或者是员工风采、企业文化相关的内容,或有实用价值,或有独到观点,或有独家报道,总之一定要让收听的用户有所收获。至于发布密度,特殊时期可以密度大一些,平时每日1-2条即可。内容的话一定要原创,不要到处去找段子/笑话/美文,干这些你不如别人专业。

4.自上而下的微博起来

微博运营不是一两个人的事,也不是一个部门的事。如果公司领导人比较知名,可以让领导人转发/评论企业官博的微博内容,例如小米公司的雷军和黎万强等人微博粉丝数量不低于小米公司的,多人转发或评论达到的效果会是企业官微独自发微博影响力的数倍。如果公司有多款产品或业务线都建立了微博,那么寻求这些姐妹微博的转发或评论,效果同样很赞,具体可参见小米公司、360公司、光宇游戏。
阅读详细 »

新浪微博会员制外的盈利模式

Twitter(推特)2011年的营收是1.395亿美元,新浪在2011年年底推出了广告,数据不详,但肯定没有盈利。前者在保证了用 户体验的同时,几乎让用户没有感觉到广告,站着把钱挣了(链接:http://www.zhihu.com/question/20255069)。新浪难道 除了常用的图片硬广外,难道就不能抄袭下Twitter。

除了现有的开放平台(游戏和应用)、图片硬广外,新浪微博或许还可以尝试下其它盈利模式:

a. CPS:君不见蘑菇街和美丽说凭借CPS从淘宝每月获得了百万乃至千万级别的分成,新浪微博比起2者的流量高了许多,如果操作得当,CPS效果也很可观;
b. 品牌广告:说起品牌广告不得不说豆瓣,豆瓣每年千万级别的广告收入(详情>>)很大一部分来自品牌广告(或可以理解为 CPM),新浪微博的技术积累应该不比豆瓣差,豆瓣能做到“广告无声”,新浪难道不行么?
c. 名人:国外经常搞名人午餐拍卖,国内优米网也搞过史玉柱的时间拍卖(详情>>),新浪微博积累了如此多的名人,如果其 可以为双方提供1个平台,新浪微博凭借其极高的人气和流量以及技术支持抽取一定分成,或许会有不错的收入;
d. 拍卖:新浪以媒体和内容见长,不善于电商(暂无拿得出手的作品),但或许可以试下名人用品拍卖或者竞拍(或许可以将名人时间拍卖归纳到这里面);
e. 增值服务:诚如现在的各大免费网盘,您可以使用一定的免费空间,如果您有更多的需求,您必须得付费。这些付费应该针 对各类企业、组织或者机构,而不是普通用户(认证用户)。目前很多互联网产品都是这么玩的,个人用户免费,企业用户按 需收费(发起活动、发起投票、发起其他在线活动),毕竟天下没有免费的午餐。
f. 个性服务:正如现在新浪微博提供的会员等级制度一样,提供一些外观/身份上的区别,但这些服务确实应该是用户需要的,而不是那些无关痛痒的15项特权(详情>>)。

新浪微博鸡肋般的15项特权

不可否认,新浪微博是中国互联网一个重量级的产品,虽然其借鉴了Twitter ,但不能因此抹杀掉其在社交网络、社会化媒体 方面的功勋。其09年上线以来,至今还没有实现盈利(至少官方还没对外宣称过)。或许是迫于投资者、资本的压力,其近期开始尝试会员制。

新浪微博会员制的15项特权

新浪微博会员的收费标准借鉴了QQ,开通会员费用为每月10元。会员可享受身份、功能、手机、安全四类特权,VIP1至VIP3会员可关注2500人,VIP4至VIP6可关注3000人;此外,会员特权还包括VIP专属标识、专属个人页面模板、等级加速、语音微博等 。用户在选择按年付费的时候还有9折优惠,这点和QQ又何其的相似啊。详见下图:

会员制的吸引力够么?

虽然新浪微博会员开通了15项特权,但仔细看这身份、功能、手机、安全四类特权,发现真心有用的真没多少。

身份特权专属标识/专属 模板/专属勋章等身份特性作为个性化的服务收费无可厚非,但新浪微博作为一个媒体属性更重的产品,其不同于社交属性极强的QQ,我QQ好友的微博不一定在新浪开的,我对新浪微博只是个尝鲜者或者观众,不是主角,我的粉并不会因为我是会员更多。相反,名人认证或者微博达人效果可能更好使些。 阅读详细 »

新浪微博实名制的必要行和可行性

北京是微博客发展的重点地区,为了进一步规范微博传播秩序,促进互联网新媒体健康发展,在广泛调查研究、听取各方意见的基础上,根据国家有关法律、法规、规章,市人民政府新闻办公室、市公安局、市通信管理局和市互联网信息办公室共同研究制定了《北京市微博客发展管理若干规定》,于2011年12月16日正式公布施行。(原文链接>>

为什么要进行微博实名认证?

a.促发展:正如新闻上所说“规范传播秩序,促进互联网新媒体健康发展”,当然这个看上去挺假的哈;
b.监管难:微博是一个互联网产品,这个产品比前期的论坛和博客用户基数都要大且使用更加的便利,人多话题多难免会有些不和谐的负面的言论,而新浪博客除了加入关键字审核外,暂无其他途径能进行有效的监管;
c.传播快:好事不出门坏事传千里,微博使用简便时效性强导致其传播的速度相当骇人,一旦出现负面新闻或涉及民生的相关新闻,相关部门未做出对策前可能就已经传遍了网络;
d.要开会:貌似2012那啥会要开了,所以你知道的全国都要维稳,尤其是帝都北京需要严密的监控言论以防给境外媒体以口舌;

微博实名制会产生什么影响?

a.运营商:影响最大的应该是新浪,毕竟新浪成立了专门的公司来运作微博并寄予了厚望,近几次新浪股价的上升也得益于微博的利好消息吧;而新浪肯定不会放弃2年多打拼出来的市场和格局,除了配合上意做好实名制外,还能怎样?QQ本来就作为一个卡位和搅局者进入到了该领域,其最可能是静观其变。搜狐和163在这块的市场本来就小,所以影响也会很有限。
b.使用者:1)、已加V的机构和个人:国籍在大陆的该说的还是要说,不该说的他也不会说,毕竟都是有头有脸有身份证的人。2)、普通民众:本来就是抱着玩票的心态来的,没认证前可能会偶尔过过嘴瘾发发牢骚,一旦认证了还会么?这些人有2种可能,一种是不配合认证只看不发,一种是配合认证后只能发一些和谐的言论,毕竟还在体制内。3)、水军僵尸粉:微博营销的成本将受实名认证的影响而提升价格,粉丝价格将水涨船高;
c.监管者:极大的提高监管效率,发现不和谐言论直接查发布者ID,然后你懂的;
d.更长远:虚假信息会有一定改观,行业竞争会得以规范,互联网创业环境会更为恶化,社会文明程度会倒退。
阅读详细 »