B2C商城为何要同时接入支付宝和财付通

问:不是考虑兼容问题,主要想了解垂直型、独立型B2C商城在接入支付宝后,出于哪些需求需要层面去接入财付通。 目前了解到的情况是:财付通在费率上稍有优惠、同时也有一定的腾讯推广营销资源,如财付通网购导航、聚惠 等 。

答:我已经3年多没接触支付行业了,楼上各位说的都很全,我就根据以前游戏行业的经验来补充几点吧:

  1. 费率:这是最重要的原因之一。游戏行业每月几千万的充值金额,费率上相差0.1%都是一笔不小的数目,即使按3000万来说,每月节省3万块钱拿来交电费也不错啊;
  2. 多多益善:无论是商城还是游戏公司,都希望有尽可能多的渠道满足尽可能多潜在用户的支付需求(很多人在支付页面没看到支付宝,然后会放弃支付),于是支付渠道越来越多,然后根据各渠道的成交量/费率/掉单情况不定期搞一个主推/默认的支付方式;
  3. 备胎:无论是银行也好,支付渠道也罢,总有系统维护/宕机的时候,同样是网银支付,你得易宝支付和快钱支付都接进来,万一哪个有问题了,另一个还能替上;
  4. 用户水平:不要质疑这个,虽说我以前搞过支付,但很长一段时间我都很傻很天真的以为“支付宝”支付方式需要将钱通过网银(U盾)充到支付宝账户里面,然后再通过支付宝支付,而不知道可以快捷支付。即使到了现在,我很多同事都让我用财付通帮他们充软件园园区的饭卡,其中很多人不会网银在线支付,很多人以为必须有财付通账号才能支付。很多人不知道有“快捷支付”这么个东东,而又没有足够的兴趣和动力去研究这些支付产品。之前公司到了后来逐步的减少了网关而增加了直连,原因是很多用户不清楚为什么我选网银支付会跳到易宝支付,然后还要从那边跳来跳去的搞很多次。这个时候我有点理解为何很多电商搞货到付款,为何很多游戏会保留声讯电话支付(即使费率很高,但机关单位用户需要这个),有的时候水平真的不高;
  5. 各种资源:之前的公司跟财付通要了很多的游戏推广资源,比如某个页面的广告位(效果尚可),比如互换用户(财付通用户免费领**游戏礼包、游戏公司用户免费领财付通红包、信任登陆等),赞助游戏公司充值抽奖活动的奖品(金山软件经常搞这个),然后各支付渠道的BD/商务/销售会不定期宴请游戏公司相关员工(我半年间吃了易宝支付3次,对不住了),美其名曰客户关系维护;
  6. 接入银行:大致看了下支付宝和财付通网站,国有银行/全国股份制商业银行2家基本都差不多,但区域性银行方面后者明显要少很多很多,没有详细做比对,但2家应该可以覆盖到足够多的银行。

至于渠道多了结算和对账麻烦,相比起渠道多样性和收入,就显得不重要了。

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