我写的第3本书:产品汪

我从事互联网产品&运营已有10年,期间做成过一些项目,也“做死”过一些产品,对于产品行业也积累了一些粗浅的经验和想法,为了能圆小时候的作家梦,也为了能帮助一些有志于产品行业的年轻人,于是我将这些写下来,希望我经历过的这些对您而言会有所启发和帮助。

当然,百度阅读和京东上关于产品经理的纸质图书不少,知乎上产品经理这个话题的问题和关注者也很多,所以也不在乎多我这一本啦。

本书原本打算在“百度阅读”上发布,但百度阅读近1年来的审核效率急剧下降,我上传了4个多月仍然没有审核通知,无奈之下就刊发到【詹老师】公众号了。然而当我把全部内容刊发到【詹老师】公众号之后,百度阅读竟然破天荒的审核通过了,所以公众号里面我只能把免费试读章节发出来了。

——–以下是图书目录——-

第0章 自序
第1章 成为产品经理
001.一看就想约的简历
002.简历不吹牛逼会死么
003.一句话证明简历没有造假
004.就这样面试了200人
005.面试六大基本原则
第2章 产品经理入门
006.产品经理的第一课
007.如何写PRD文档
008.新人如何学习提升
009.先学测试再做产品
第3章 从需求中来到产品中去
010.需求管理那些事
011.需求四步九问法
012.用户调研和访谈
013.世上从无伪需求【更新至此】
第4章 产品经理技能树
014.百字不如一图
015.最小化可用产品MVP
016.竞品分析怎么做
017.产品经理需要懂技术
018.产品运营一家亲
第5章 产品设计沉思录
019.那些年遇到的猪队友
020.那些年遇到的神队友
021.好用又好看的订单号
022.后台产品设计之:列表设计
023.后台产品设计之:详情页设计

前面6章为免费试读章节(与百度阅读中保持一致),回复章节数字或点击以上链接查看文章,如回复006,可直接查看“产品经理的第一课”这篇文章。

该书已发布到百度阅读yuedu.baidu.com,在百度阅读中直接搜索产品汪或者詹仕波即可找到该书。

后记

2016年年中在面试产品经理的时候就有了写这本书的想法,然后拖拖拉拉的写到了2017年下半年,直到2018年1月下旬百度阅读审核通过,真算得上是“三年磨一书”,后续有闲的时候我会再继续补充一些案例和干货。

以上。

为什么人人都想做产品经理

最近公司有几位同事离职,需要招聘几位新人进来接替。于是HR在智联和拉勾等网站上挂出了相应的职位,之后每天都能收到很多的简历(工作地成都,薪资10-12K),但通过筛选真正通过面试的人不到2成,通过首轮面试的压根没有。

这些求职者的经历五花八门:有音乐学院出身做电视台音效转岗的,有程序员转岗的,有呼叫中心客服转岗的,有游戏策划&运营转岗的,这些求职者之前的经历或者工作五花八门,不过目前为止还没有做过车模的。

这里我没有任何歧视的意思,也没有秀优越感的想法。虽然前辈苏杰老师提出过“人人都是产品经理”的理念并出过同名的书,但我个人认为:并不是人人都适合做产品经理。最近这些年产品经理这个概念被炒的很火,而且薪资待遇普遍都不错,所以就有了我标题所说的现象:人人都想做产品经理。

产品经理看上去门槛很低?

我见过/听过/看到过很多找不到工作/不好找工作的应届生,甭管自己综合素质怎样,都想去做产品经理。测试/程序/设计这些岗位所具备的硬技能需要花时间去做积累,但是产品经理不用啊。其它岗位你刚进来不可能有经理的title,但是产品经理有啊。至于做原型设计和写PRD之类的,网上大把的教程,智商正常的人自学一周肯定都会了啊。

产品经理没有硬性条件(比如技术功底、设计功底)不代表没有条件。很多人误以为在36kr、虎嗅看过些文章,读过几篇张小龙,周鸿祎或者其它前辈大拿的鸡汤,就误以为自己其实也可以胜任这个岗位的。需求分析谁不会,扒拉几个竞品研究研究;原型设计谁不会,Axure或者白纸上随便写写画画看上去都很美;沟通协调也简单,不就是跟开发测试运营勾兑撕逼么?于是就有了我前文所述的很多其它岗位的人转岗想做或者已经做了产品经理的。
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房产中介什么时间互联网+?

最近媳妇准备为她的工作室“恒爱妈妈”找一套新的办公用房,考虑到租房子本身的诸多不稳定因素,于是我们打算买一套二手房,在看房的过程中遇到了诸多的问题,下面详细八一八。

1.信息化程度没有最差只有更差

一共找过玛雅房屋、麦古房屋、链家地产和大唐房屋这四家,下面分别说说其信息化程度(网上营销)。

  • 玛雅房屋还好点,作为一个全国连锁的房屋中介机构,全国各省市都有自己的官方网站,但官网信息少的可怜,门店信息根本都没有发布,还好通过百度地图能找到门店地址信息。
  • 麦古房屋号称是全国连锁,但网上根本找不到官网,也没有门店的相关信息,好在百度地图里面还收录了2家,但是作为一家全国连锁的机构,大成都范围内只有2家,出于安全考虑,后期基本没有接触过这家。
  • 链家地产网上利好的新闻不少,各种渠道也没少打广告,网站也做的够高大上,还搞的有APP,但是你们能不能在官网或者APP里面添加下相关门店的地址信息呢?百度地图里面虽然有门店标注了位置,但是这个根本就不全,很多都没有收录进来。
  • 大唐房屋还是同样的问题,根本没有官网或者APP,仅有百度地图里面标注了部分门店信息。

或许这些房产中介的网络营销部门把大部分的时间和精力都花在了58同城、搜房网等房产平台去了吧。但是个人以为官网建设必不可少且一劳永逸,用户可以通过该 渠道了解中介机构的规模和实力,了解最近的网点都有哪些,像上面的麦古和大唐房屋,我找不到相关信息,找中介的时候会怀疑他们的实力,会担心他们会不会跑 路,进而不敢去找他们。

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玛雅房屋门店地图

2.CRM或ERP系统弱爆了

玛雅房屋、麦古房屋、链家地产和大唐房屋这四家里面,麦古房屋的CRM或ERP系统没机会看到过,其它几家多少看到一点内容,下面来说说这些系统简直弱爆了。
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一页纸计划书

1.游戏行业实用计划模板

以前在游戏公司的时候,经常需要做各种活动的计划,这些活动基本都是跨部分协作的,为了更好的管理项目进度,当时我们采用了完美世界公司提供的标准模板。

首先说说计划总表:该表第一行为月份,第二行为天,橙色背景色标注的为周末,红色标注的为游戏测试当天。第1列按照各个业务部门/任务组划分。表格中间的区域分别标记处任务以及该任务的起止时间。

《XXX》技术测试-计划总表

《XXX》技术测试-计划总表

这个表有点像甘特图,但也不完全像。通过该表可以清晰直观的反映出整个计划的前后依赖关系和时间节点情况,但不足也很明显:每项任务没有对应的负责人和简要的说明,需要点击第一列跳转到对应的sheet里面查看详细情况,具体如下图所示:
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再说电视遥控器的设计

让人眼前一亮的电视遥控器

电视遥控器背面

电视遥控器背面

现在家里的电视一般都有2个遥控器,一个是电视机本身的,一个是机顶盒自带的。今天吃完饭无意间看到了电视机遥控器,遥控器正面没有太多可以圈点的地方,但是遥控器背面的设计确实让我眼前一亮。

首先是将服务热线4006 999999印在了遥控器后盖显眼的位置,免去了顾客有问题找厂商反馈时找不到电话的问题(百度搜索会稍显麻烦);其次是电池仓后盖有塑料钩连接,拆装电池的时候不会造成后盖丢失。

电视遥控器正面

电视遥控器正面

再来说说遥控器的正面。由于这是一款主打云概念的电视,所以遥控器上面必然会出现一些信源/流媒体/菜单/主页/云生活之类的按钮(暂且不论这些按钮的使用频次)。我对比了下5年前的遥控器,发现这款遥控器有很大的进步:上面尽量避免出现英文(HOME这个中文不太好翻译的准确),而且按键的数量明显比早期的遥控器少了很多。

另外一个小细节就是LOGO的正下方印的有电视机的型号,这点也很让我意外。海尔的这款电视机大部分家庭都会将其挂在墙上,而这个时候凑上去看电视的型号就不是太方便,厂家很贴心的将型号印在了遥控板上面,不得不说设计团队是走了心的。

再来说说机顶盒遥控器

机顶盒遥控器

机顶盒遥控器

首先从外观上来说,机顶盒是明显经过设计的,无论是从曲线/弧度和握感来说,明显有过人机工程学方面的考量,这点值得赞扬。但是问题也很明显,电池仓后盖被摔坏了,只能拿胶带贴上去。顶上黑乎乎的条码无从辨认,我也不确定是13位条码还是其它东西

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APP产品体验报告-速递易(2)

其实我早在1年前的时候就写过一份速递易的体验报告,当时时间仓促,报告结构和内容都不够好。链接地址在此>>

整好前2天速递易给我手机发营销短信,又勾起了我的回忆,于是想看看1年过去了,这个APP做成什么样了,做了哪些改进,于是就有了这篇体验报告。完整下载地址在此>>

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产品经理如何写出一看就想约的简历

由于部门里面负责APP的同事离职,所以不得不招聘一位新的产品经理。今天有幸面试了1位产品经理,在此说下我的几点感受。

先来看看他的履历

2010年工商管理专业毕业后怀揣着一份商业计划书(农业方面)前往北京找投资,兜兜转转了4个月后折戟而归;之后进入中兴通讯旗下子公司做开放平台运营(类似于豌豆荚和应用宝),1年后进入电信天翼空间做解决方案;3年后离开电信加入创业公司做婚恋产业方面的创业(商业模式有点像猪八戒),4个月后创业失败进入某母婴平台做APP,半年之后进入某垂直领域做B2B电商,做了1年后进入到该电商的内部孵化项目做母婴创业。

将近6年的工作经历(算上大四实习,应该是7年),做过产品和运营,乍看上去简历内容丰富,但实际上暴露了很多问题。

  1. 简历冗长:拉钩网上导出的简历打印了6页。虽然知乎上各种大拿都推崇一页纸简历,但我个人认为一页纸简历比较适用于工作经验较少的应届生和工作年限相对较少的职场新人,5年以上的老司机,个人觉得合适的应该在2-3页;
  2. 工作经历没有条理:求职者7年工作经历,经历过6家公司。大四的运营实习经历和4个月的找投资经历个人以为对产品经理和运营岗位不会有太大的加分,但在简历里面足足写了将近1页,只会给HR和面试官增加阅读成本。我花了将近5分钟的时间才将其工作经历和项目经验完整的对应出来;
  3. 简历框架问题:虽说各大招聘网站包括拉钩都提倡将工作经验和项目经验分别写出来,但我个人觉得针对产品经理的简历,两者可以有机的整合起来。工作经验中无外乎介绍工作内容、职责和业绩,这和项目经验多少有些重叠。而这位面试者的工作经验几乎照搬了产品经理岗位职责里面的诸项要求,看着丰满,实际上没有任何意义。而项目经验部分则罗列了某个产品的诸多功能点,数据方面几乎没有,进一步增加了面试官的阅读成本。
  4. 项目经验问题:求职者3年多运营+3年多产品经验,简历中呈现出来的项目经验只有不完整的4个,无法提供产品下载和预览的项目,也没有项目功能概述和简单的DEMO供查阅,数据指标更是无从谈起。
  5. 自我评价问题:自我评价只有简单的一句话,没有任何亮点,无法让面试官快速了解该求职者的素质和综合能力是否与企业要求的岗位是否匹配,没有简洁有力的短句突出自己的优势和长处。
  6. 其他细节问题:面试者提供的作品预览地址是一个短链接,我试着在PC和手机浏览器里访问,结果均被告知只能在微信客户端才能访问,试问:这个应该怎么破?面试者简历中的公司名称没有网址,需要面试官挨个去搜索然后才能进一步了解。个人信息严重缺失,如果没有面试登记表,很难全面了解求职者的个人详细信息。

面试的过程相当痛苦,我花费了将近半个小时的时间听求职者讲述项目背景、项目经历等等,杂七杂八的讲了很多,但很多关键的点还是没有讲出来。我同事后来还问过求职者一个很“政治正确”的问题:“你认为什么样的产品是好的产品”?虽然我想过他的多种回答,但没想到求职者竟然听错了题,将其理解为“什么样的产品经理是好的产品经理”,后来在我同事的纠正下,求职者重新回答了问题并给出了答案:有人用的产品就是好的产品。

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