所有B2B从业者都会遇到的9个问题

2015年我加入到了现在这家公司:丹露网,一家酒饮行业的第三方服务平台。

这三年里我先后做过产品经理和运营经理,自诩对酒饮电商的了解比普通产品经理要多一些,以下是我认为B2B从业者可能会遇到的9个问题,希望我的回答对你能有一些启发。

特别提示:以下内容如无特别说明,均以酒饮B2B行业为例,经销商等同于卖家,终端店等同于买家,请知悉。

1) 为什么近年来诞生了如此多的B2B公司?

2) 自营和撮合哪种模式好?

3) 2B和2C的用户(决策)有哪些区别?

4) 是否需要把交易放到线上?

5) 卖家和买家怎么来获取?

6) B2B和B2C的运营有哪些区别?

7) 用户需要什么样的产品?

8) 如何建立核心竞争力?

9) 新零售会对B2B产生哪些影响呢?

1. 为什么近年来诞生了如此多的B2B公司?

商人逐利。目前C2C和B2C领域的市场格局已经没有太大的变数,即便有遗漏的细分市场,其市场容量也十分有限,所以很少会有玩家进入这个领域。而B2B市场则不一样,阿里巴巴虽然已成立多年,但其提供的是通用解决方案,B2B每个垂直市场的份额都足够大,比如酒饮行业有上万亿的容量(GMV),京东和阿里等也只分得了很小一部分的2C和2B市场份额,所以才会有如此多的玩家进场。

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我写的第3本书:产品汪

我从事互联网产品&运营已有10年,期间做成过一些项目,也“做死”过一些产品,对于产品行业也积累了一些粗浅的经验和想法,为了能圆小时候的作家梦,也为了能帮助一些有志于产品行业的年轻人,于是我将这些写下来,希望我经历过的这些对您而言会有所启发和帮助。

当然,百度阅读和京东上关于产品经理的纸质图书不少,知乎上产品经理这个话题的问题和关注者也很多,所以也不在乎多我这一本啦。

本书原本打算在“百度阅读”上发布,但百度阅读近1年来的审核效率急剧下降,我上传了4个多月仍然没有审核通知,无奈之下就刊发到【詹老师】公众号了。然而当我把全部内容刊发到【詹老师】公众号之后,百度阅读竟然破天荒的审核通过了,所以公众号里面我只能把免费试读章节发出来了。

——–以下是图书目录——-

第0章 自序
第1章 成为产品经理
001.一看就想约的简历
002.简历不吹牛逼会死么
003.一句话证明简历没有造假
004.就这样面试了200人
005.面试六大基本原则
第2章 产品经理入门
006.产品经理的第一课
007.如何写PRD文档
008.新人如何学习提升
009.先学测试再做产品
第3章 从需求中来到产品中去
010.需求管理那些事
011.需求四步九问法
012.用户调研和访谈
013.世上从无伪需求【更新至此】
第4章 产品经理技能树
014.百字不如一图
015.最小化可用产品MVP
016.竞品分析怎么做
017.产品经理需要懂技术
018.产品运营一家亲
第5章 产品设计沉思录
019.那些年遇到的猪队友
020.那些年遇到的神队友
021.好用又好看的订单号
022.后台产品设计之:列表设计
023.后台产品设计之:详情页设计

前面6章为免费试读章节(与百度阅读中保持一致),回复章节数字或点击以上链接查看文章,如回复006,可直接查看“产品经理的第一课”这篇文章。

该书已发布到百度阅读yuedu.baidu.com,在百度阅读中直接搜索产品汪或者詹仕波即可找到该书。

后记

2016年年中在面试产品经理的时候就有了写这本书的想法,然后拖拖拉拉的写到了2017年下半年,直到2018年1月下旬百度阅读审核通过,真算得上是“三年磨一书”,后续有闲的时候我会再继续补充一些案例和干货。

以上。

为什么人人都想做产品经理

最近公司有几位同事离职,需要招聘几位新人进来接替。于是HR在智联和拉勾等网站上挂出了相应的职位,之后每天都能收到很多的简历(工作地成都,薪资10-12K),但通过筛选真正通过面试的人不到2成,通过首轮面试的压根没有。

这些求职者的经历五花八门:有音乐学院出身做电视台音效转岗的,有程序员转岗的,有呼叫中心客服转岗的,有游戏策划&运营转岗的,这些求职者之前的经历或者工作五花八门,不过目前为止还没有做过车模的。

这里我没有任何歧视的意思,也没有秀优越感的想法。虽然前辈苏杰老师提出过“人人都是产品经理”的理念并出过同名的书,但我个人认为:并不是人人都适合做产品经理。最近这些年产品经理这个概念被炒的很火,而且薪资待遇普遍都不错,所以就有了我标题所说的现象:人人都想做产品经理。

产品经理看上去门槛很低?

我见过/听过/看到过很多找不到工作/不好找工作的应届生,甭管自己综合素质怎样,都想去做产品经理。测试/程序/设计这些岗位所具备的硬技能需要花时间去做积累,但是产品经理不用啊。其它岗位你刚进来不可能有经理的title,但是产品经理有啊。至于做原型设计和写PRD之类的,网上大把的教程,智商正常的人自学一周肯定都会了啊。

产品经理没有硬性条件(比如技术功底、设计功底)不代表没有条件。很多人误以为在36kr、虎嗅看过些文章,读过几篇张小龙,周鸿祎或者其它前辈大拿的鸡汤,就误以为自己其实也可以胜任这个岗位的。需求分析谁不会,扒拉几个竞品研究研究;原型设计谁不会,Axure或者白纸上随便写写画画看上去都很美;沟通协调也简单,不就是跟开发测试运营勾兑撕逼么?于是就有了我前文所述的很多其它岗位的人转岗想做或者已经做了产品经理的。
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房产中介什么时间互联网+?

最近媳妇准备为她的工作室“恒爱妈妈”找一套新的办公用房,考虑到租房子本身的诸多不稳定因素,于是我们打算买一套二手房,在看房的过程中遇到了诸多的问题,下面详细八一八。

1.信息化程度没有最差只有更差

一共找过玛雅房屋、麦古房屋、链家地产和大唐房屋这四家,下面分别说说其信息化程度(网上营销)。

  • 玛雅房屋还好点,作为一个全国连锁的房屋中介机构,全国各省市都有自己的官方网站,但官网信息少的可怜,门店信息根本都没有发布,还好通过百度地图能找到门店地址信息。
  • 麦古房屋号称是全国连锁,但网上根本找不到官网,也没有门店的相关信息,好在百度地图里面还收录了2家,但是作为一家全国连锁的机构,大成都范围内只有2家,出于安全考虑,后期基本没有接触过这家。
  • 链家地产网上利好的新闻不少,各种渠道也没少打广告,网站也做的够高大上,还搞的有APP,但是你们能不能在官网或者APP里面添加下相关门店的地址信息呢?百度地图里面虽然有门店标注了位置,但是这个根本就不全,很多都没有收录进来。
  • 大唐房屋还是同样的问题,根本没有官网或者APP,仅有百度地图里面标注了部分门店信息。

或许这些房产中介的网络营销部门把大部分的时间和精力都花在了58同城、搜房网等房产平台去了吧。但是个人以为官网建设必不可少且一劳永逸,用户可以通过该 渠道了解中介机构的规模和实力,了解最近的网点都有哪些,像上面的麦古和大唐房屋,我找不到相关信息,找中介的时候会怀疑他们的实力,会担心他们会不会跑 路,进而不敢去找他们。

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玛雅房屋门店地图

2.CRM或ERP系统弱爆了

玛雅房屋、麦古房屋、链家地产和大唐房屋这四家里面,麦古房屋的CRM或ERP系统没机会看到过,其它几家多少看到一点内容,下面来说说这些系统简直弱爆了。
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一页纸计划书

1.游戏行业实用计划模板

以前在游戏公司的时候,经常需要做各种活动的计划,这些活动基本都是跨部分协作的,为了更好的管理项目进度,当时我们采用了完美世界公司提供的标准模板。

首先说说计划总表:该表第一行为月份,第二行为天,橙色背景色标注的为周末,红色标注的为游戏测试当天。第1列按照各个业务部门/任务组划分。表格中间的区域分别标记处任务以及该任务的起止时间。

《XXX》技术测试-计划总表

《XXX》技术测试-计划总表

这个表有点像甘特图,但也不完全像。通过该表可以清晰直观的反映出整个计划的前后依赖关系和时间节点情况,但不足也很明显:每项任务没有对应的负责人和简要的说明,需要点击第一列跳转到对应的sheet里面查看详细情况,具体如下图所示:
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再说电视遥控器的设计

让人眼前一亮的电视遥控器

电视遥控器背面

电视遥控器背面

现在家里的电视一般都有2个遥控器,一个是电视机本身的,一个是机顶盒自带的。今天吃完饭无意间看到了电视机遥控器,遥控器正面没有太多可以圈点的地方,但是遥控器背面的设计确实让我眼前一亮。

首先是将服务热线4006 999999印在了遥控器后盖显眼的位置,免去了顾客有问题找厂商反馈时找不到电话的问题(百度搜索会稍显麻烦);其次是电池仓后盖有塑料钩连接,拆装电池的时候不会造成后盖丢失。

电视遥控器正面

电视遥控器正面

再来说说遥控器的正面。由于这是一款主打云概念的电视,所以遥控器上面必然会出现一些信源/流媒体/菜单/主页/云生活之类的按钮(暂且不论这些按钮的使用频次)。我对比了下5年前的遥控器,发现这款遥控器有很大的进步:上面尽量避免出现英文(HOME这个中文不太好翻译的准确),而且按键的数量明显比早期的遥控器少了很多。

另外一个小细节就是LOGO的正下方印的有电视机的型号,这点也很让我意外。海尔的这款电视机大部分家庭都会将其挂在墙上,而这个时候凑上去看电视的型号就不是太方便,厂家很贴心的将型号印在了遥控板上面,不得不说设计团队是走了心的。

再来说说机顶盒遥控器

机顶盒遥控器

机顶盒遥控器

首先从外观上来说,机顶盒是明显经过设计的,无论是从曲线/弧度和握感来说,明显有过人机工程学方面的考量,这点值得赞扬。但是问题也很明显,电池仓后盖被摔坏了,只能拿胶带贴上去。顶上黑乎乎的条码无从辨认,我也不确定是13位条码还是其它东西

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APP产品体验报告-速递易(2)

其实我早在1年前的时候就写过一份速递易的体验报告,当时时间仓促,报告结构和内容都不够好。链接地址在此>>

整好前2天速递易给我手机发营销短信,又勾起了我的回忆,于是想看看1年过去了,这个APP做成什么样了,做了哪些改进,于是就有了这篇体验报告。完整下载地址在此>>

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